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Que puis-je retourner et comment procéder ?
Si les produits commandés ne vous donnent pas entière satisfaction ou si vous avez commandé le mauvais produit, vous pouvez les retourner sous 14 jours dans leur état d'origine, non endommagés (pour les articles scellés, le sceau doit être intact !), port payé. Vous devez impérativement contacter notre service client au préalable pour enregistrer votre retour.
Les colis non affranchis ne seront pas acceptés. Afin de faciliter le traitement de votre demande par notre service client, veuillez joindre une copie de la facture, votre numéro de compte bancaire et une lettre explicative précisant votre commentaire ou réclamation.
Si votre retour est conforme aux conditions, nous vous rembourserons le prix d'achat (des articles) sur votre compte bancaire sous 14 jours. Dans le cas contraire, le colis vous sera renvoyé. Les frais de retour ne seront pas remboursés.
Défauts
Malgré le soin apporté à la préparation de votre commande, il est possible qu'un article soit défectueux ou que vous receviez le mauvais produit sans que cela soit de votre faute. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client au +31 85 - 0824330.
Équipements électroniques
Certains composants électroniques ne peuvent être retournés. En cas de doute, veuillez contacter notre service après-vente.